AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

Inhaltsübersicht

  • Geltungsbereich

  • Vertragsschluss

  • Widerrufsrecht

  • Preise und Zahlungsmodalitäten

  • Lieferung und Versand

  • Eigentumsvorbehalt

  • Gewährleistung

  • Haftung

  • Geschenkgutscheine

  • Anwendbares Recht

  • Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen Julia Isabell Hugo, handelnd unter „Deister Ceramics“ (nachfolgend „Verkäufer“) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen werden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

1.2 Diese AGB gelten entsprechend auch für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen, sofern keine abweichenden Regelungen getroffen werden.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

1.4 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Waren und Produktbeschreibungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die gewünschten Waren in den Warenkorb legt, den Bestellprozess durchläuft und den Bestellvorgang durch Anklicken des entsprechenden Buttons abschließt.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem

  • dem Kunden eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail oder Fax) übermittelt wird,

  • die bestellte Ware versendet wird oder

  • der Kunde zur Zahlung aufgefordert wird.

Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine dieser Annahmehandlungen erstmals erfolgt. Erfolgt innerhalb der Annahmefrist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg unter Geltung der jeweiligen PayPal-Nutzungsbedingungen. In diesem Fall erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs durch den Kunden.

2.5 Bei Nutzung von Amazon Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über Amazon Payments Europe s.c.a., Luxemburg. Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs erklärt der Verkäufer zugleich die Annahme des Vertragsangebots.

2.6 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden in Textform übermittelt. Sofern ein Kundenkonto besteht, können die Bestelldaten dort jederzeit eingesehen werden.

2.7 Eingabefehler kann der Kunde vor Absenden der Bestellung jederzeit erkennen und korrigieren, insbesondere mithilfe der Browserfunktionen sowie der vorgesehenen Eingabefelder im Bestellprozess.

2.8 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

2.9 Die Kommunikation im Rahmen der Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von Nachrichten nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Versand- und Lieferkosten werden, sofern sie anfallen, gesondert ausgewiesen.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt.

4.3 Bei vereinbarter Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern kein späterer Zahlungstermin vereinbart wurde.

4.4 Bei Zahlung über PayPal können einzelne Zahlungsarten an PayPal oder von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister abgetreten werden. PayPal kann vor Freigabe bestimmter Zahlungsarten eine Bonitätsprüfung durchführen. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung sind ausschließlich an PayPal bzw. den benannten Dienstleister zu leisten.

4.5 Bei Nutzung der Zahlungsart Sofortüberweisung erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (publ), Schweden. Voraussetzung ist ein entsprechend freigeschaltetes Online-Banking-Konto.

4.6 Zahlungen über Shopify Payments werden durch Stripe Payments Europe Ltd., Irland, abgewickelt. Es gelten die jeweils einschlägigen Zahlungsbedingungen der eingebundenen Zahlungsdienste.

4.7–4.9 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung unmittelbar mit Vertragsschluss über die jeweils beauftragten Zahlungsdienstleister (PAYONE, secupay oder Stripe). Der Verkäufer bleibt in allen Fällen Ansprechpartner für Kundenservice, Reklamationen und Rückabwicklungen.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb des vom Verkäufer definierten Liefergebiets. Maßgeblich ist die im Bestellprozess angegebene Adresse.

5.2 Schlägt die Zustellung aus Gründen fehl, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die dadurch entstehenden Mehrkosten.

5.3 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit Übergabe an das Versandunternehmen über. Bei Verbrauchern erfolgt der Gefahrübergang grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware, es sei denn, der Kunde hat den Versanddienstleister selbst beauftragt.

5.4 Bei Nichtverfügbarkeit der Ware aufgrund fehlender Selbstbelieferung behält sich der Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag vor. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

5.5 Eine Selbstabholung ist ausgeschlossen.

5.6 Gutscheine werden digital (per Download oder E-Mail) bereitgestellt.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsvorschriften, soweit nachfolgend nichts Abweichendes bestimmt ist.

7.1 Gegenüber Unternehmern gelten insbesondere verkürzte Verjährungsfristen, Ausschluss der Mängelrechte bei gebrauchten Waren sowie die Wahlfreiheit der Nacherfüllung.

7.2 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei zwingender Haftung oder bei Bauwerksmängeln.

7.3 Gesetzliche Rückgriffsansprüche bleiben unberührt.

7.4 Kaufleute unterliegen der Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

7.5 Verbraucher werden gebeten, Transportschäden unverzüglich zu melden; dies berührt jedoch nicht ihre gesetzlichen Rechte.

8. Haftung

8.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

8.4 Diese Haftungsregelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Geschenkgutscheine

9.1 Geschenkgutscheine sind ausschließlich im Online-Shop des Verkäufers einlösbar.

9.2 Gutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf einlösbar.

9.3 Die Einlösung ist nur vor Abschluss des Bestellvorgangs möglich.

9.4 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

9.5 Gutscheine sind nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendbar.

9.6 Reicht das Guthaben nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer anderen Zahlungsart beglichen werden.

9.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.

9.8 Gutscheine sind übertragbar, sofern dem Verkäufer keine gegenteiligen Umstände bekannt sind.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.

11. Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.